Iceberg del Caso: "Lo que nunca llegó"
El Iceberg es una nueva herramienta que implementamos, la cual nos ha permitido estudiar y desarrollar todo el caso de "Lo que nunca llegó", permitiendo comprender la mayor parte de los aspectos que están implicados en este, logrando así analizar el problema más a fondo y comprender su entorno. Esto se llevó a cabo, partiendo de eventos que se presentaron en esta situación, que posteriormente se lograron clasificar en hechos, los cuales permitieron determinar y analizar el o los problemas que causaban dichas situaciones conflictivas y perjudiciales para la Clínica, para finalmente establecer los arquetipos que representaban o describían el problema presentado.
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